即时零售行业概述
即时零售是一种依托于本地零售供给，通过线上即时下单、线下即时履约的新型零售业态。这种业务模式能够迅速满足消费者的即时需求，提高购物效率，为消费者提供更加便捷、快速的购物体验。同时，也为本地零售商提供了更多的销售机会和渠道，促进了本地商业的发展。这种业态填补了线上线下融合的“真空地带”，以“本地化”为显著特征的新型商业模式，通过线上交易流程和履约配送的便利化，提升了本地的商品供给能力，并拓展了消费者的需求。这种模式主要包括三种类型：品牌商或零售商自营模式，即时零售平台与卖场的合作模式以及平台自营模式。这些模式各有特点，但都以提供快速、便捷的本地化服务为核心，满足了消费者日益增长的即时购物需求。通过本地化运营和线上化服务，即时零售为消费者提供了更加高效、便捷的购物体验，也为本地商业发展注入了新的活力。
图表：即时零售与传统零售模式对比
资料来源：智研瞻产业研究院整理
即时零售行业市场规模
近年来，即时零售保持年均50％以上的增长速度。目前，中国即时零售行业的规模正在扩大，这是由需求和供给驱动的。需求端是消费者对配送及时性和便利性的偏好，而对商品价格相对不敏感。
统计数据显示，2018年中国即时零售行业市场规模687.14亿元，2022年中国即时零售行业市场规模5042.86亿元。2018-2023年中国即时零售行业市场规模如下：
图表：2018-2023年中国即时零售行业市场规模
数据来源：智研瞻产业研究院整理
即时零售行业问题
技术投入是实现即时零售不可或缺的一部分。数字化系统建设是其中之一，实体店需要建立高效的信息化系统，以便快速处理订单和库存信息。此外，电子支付设施和智能化设备也是必要的，以便提供便捷的支付和自助服务。然而，对于规模较小的实体店来说，技术投入可能成为一个挑战，因为他们可能缺乏足够的资金和技术人才来实现这些系统的建设和维护。
即时零售对实体店提出了更高的物流配送服务要求，以满足顾客对于商品即时送达的迫切需求。这意味着实体店需要具备快速响应和高效配送的能力，以确保在顾客下单后能够迅速将商品送达至他们手中，提供便捷、及时的购物体验。这种服务模式对于满足现代消费者追求快速、方便的购物需求至关重要，也是实体店在即时零售市场取得竞争优势的关键因素之一。
在电商和线上零售日益激烈的竞争环境中，实体店要吸引顾客到店购物面临一定的挑战。为了脱颖而出，实体店面对大量顾客数据的处理，牵涉到细致入微的数据安全和隐私权保护问题。为确保数据的安全性，必须采取多重加密和严密的防护措施，以避免任何潜在的数据泄露风险。同时，对于客户的隐私权，实体店应通过合理的政策和使用协议来保护，避免客户数据的滥用和无序使用。
即时零售要求实体店的员工具备数字化和智能化操作的技能，以便能够高效地处理订单和提供服务。然而，培训员工的成本和时间也是一个挑战，因为员工需要掌握新的技能和知识，以适应即时零售的需求。实体店需要制定培训计划并提供必要的培训资源，以提高员工的技能水平并满足即时零售的要求。
面对大量顾客数据处理，实体店必须高度重视数据安全和隐私保护，以确保信息准确无误并符合法律法规。这需要实体店加强相关措施，确保顾客信息的安全性和隐私保护。例如，建立严格的数据管理制度、使用加密技术保护数据传输和存储、定期对员工进行数据安全培训等。这些措施有助于保护顾客信息的安全，增强顾客对实体店的信任。
即时零售行业发展机会
1.服务迭代与优化
随着消费者需求的不断变化和升级，即时零售行业需要不断迭代创新，优化服务流程和提升服务质量。未来，行业将更加注重消费者体验，通过技术手段提高服务效率和用户满意度。例如，利用人工智能和大数据分析，提供更加精准的推荐和个性化服务，以满足消费者对快速、准确、便捷服务的需求。
2.新品类与新品牌涌现
随着消费者对商品品质和个性化的需求不断提高，即时零售平台上将涌现出更多的新品类和新品牌。这些新品类和品牌将更加注重品质和创意，以满足消费者对于独特、高品质商品的需求。同时，平台也将加大对新品类和新品牌的推广力度，为品牌发展、业态创新和网红商品的打造提供更多机遇。
3.下沉市场趋势
随着一、二线城市市场的逐渐饱和，即时零售行业将向三、四线城市下沉，拓展更广阔的市场。未来，行业将更加注重在下沉市场中的布局和发展，通过提供更加优质的便捷服务，满足更多地区消费者的需求。同时，也将加强与当地企业的合作，推动地方经济的发展。
4.个性化需求满足
随着消费者对品质和体验的要求不断提高，即时零售需要更加精准地满足消费者的个性化需求。未来，行业将更加注重定制化商品和服务的提供，以满足不同消费者的口味和偏好。例如，推出定制化的生鲜、日用品等商品，提供个性化的配送服务等。
图表：即时零售行业发展机会
资料来源：智研瞻产业研究院整理
即时零售行业发展趋势
1.全天候消费发展的时间到了
“全天候消费”正逐渐成为消费者的首选。越来越多的消费者开始倾向于在非常规时间段进行购物，享受即时零售的便捷服务。这也反映了消费者对于全天候消费的需求逐渐增长，为零售行业提供了新的增长机遇。
2.按需实现全场景渗透
即时零售将通过对更多微观场景的不断渗透，实现“一切皆可交付”，包括基础生活场景、部分人群特定生活场景、即时消费需求场景以及供给创新带来的情感生活场景的整合创新。随着现代生活的便利性和高效性的不断提升，即需即买、即买即到的零售服务已成为满足消费者在异地旅行时解决日常需求的新选择。这种模式为消费者提供了便捷、快速的购物体验，让他们在旅行过程中也能轻松获取所需的商品和服务。
此外，特定生活场景的出现也推动了即时零售的发展。例如，越来越多的年轻妈妈选择在网上购买母婴用品，以满足孩子日常的需求。这种模式不仅方便快捷，还能提供更多样化的商品选择。另一方面，供给创新也为即时零售带来了新的需求场景。例如，数字3C产品的新上线，成为了即时零售的新场景。消费者可以通过线上平台购买电子设备、数码产品等，享受即时配送的服务，满足了对新技术产品的即时需求。
3.产品突出全品类创新
即时零售已成为许多品牌商和零售商实现业务增长的关键渠道，通过不断优化商品和服务供给，推动新兴产品类别的创新和品牌的发展。这种模式为消费者提供了更加个性化、定制化的服务，满足了他们日益增长的差异化需求。同时，在即时零售平台上，新品类和新品牌不断涌现，为市场注入了新的活力。这种趋势不仅推动了商品创新和品牌竞争，也为消费者带来了更多选择和更好的购物体验。即时零售的发展将继续引领零售行业的新增长，为消费者和品牌商提供更多价值。
4.注意全区域覆盖
随着消费水平的不断提升，即时零售正逐渐从一二线城市向三四线城市扩展。目前，来自三四线城市的用户已占总用户量的近三分之一。这一趋势表明，即时零售在三四线城市的消费需求正快速增长，市场潜力巨大。
同时，四线至六线这些市场的消费者客单价也大幅提升，表明消费者对即时零售的接受度和依赖度逐渐增加。这一趋势预示着即时零售在三四线城市的巨大市场潜力和增长空间。
5.供应链中的完整链管理
与即时零售结合后，本土零售供应链管理得以进一步拓展其深度和广度，提供更高效、更便捷的服务。其目标逐渐从简单的“商品在线管理”向更为复杂的“供应链管理”过渡。在“商品在线管理”阶段，主要关注的是协调线上线下的订单，确保线下门店的库存与线上线下销售渠道的匹配。然而，在向“供应链管理”转变的过程中，重点开始涉及到更为精细的库存策略，例如设置库存分担率、安全库存以及锁定库存等。这些变化旨在提高整个供应链的效率和响应速度，以满足即时零售模式下消费者对快速、准确配送的需求。通过深化供应链管理，本土零售商能够更好地应对市场变化，提升服务质量，进而在竞争激烈的零售市场中获得更大的竞争优势。以避免多渠道运营中的库存分配和更新问题。“供应链管理”的重点是整合下游的门店管理、导购营销、采购、销售和库存、会员管理，以及上游的供应商管理、成本控制、物流等环节。
6.推进全过程数字化
数字化是线下品牌商或零售商开展即时零售的必然选择。处于不同发展阶段的企业在数字化道路上有不同的侧重点。中小商户更加注重通过数字化营销手段来获取订单和收入，以提升业务规模。
图表：即时零售行业发展趋势
资料来源：智研瞻产业研究院整理
正文目录
第一章 即时零售行业发展综述
第一节 即时零售行业定义及分类
一、行业定义
二、行业主要分类
三、行业特性
第二节 即时零售行业统计标准
一、统计部门和统计口径
二、行业主要统计方法介绍
三、行业涵盖数据种类介绍
第三节 最近3-5年中国即时零售行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、附加值的提升空间
四、进入壁垒／退出机制
1、技术壁垒
2、渠道壁垒
3、市场准入壁垒
4、必要资本量壁垒
5、退出壁垒
五、风险性
六、行业周期
七、竞争激烈程度指标
八、行业及其主要子行业成熟度分析
第二章 即时零售行业市场环境及影响分析（PEST）
第一节 即时零售行业政治法律环境（P）
一、行业主要政策法规
二、政策环境对行业的影响
第二节 行业经济环境分析（E）
一、经济发展现状分析
二、当前经济主要问题
三、未来经济运行与政策展望
四、宏观经济环境对行业的影响分析
第三节 行业社会环境分析（S）
一、即时零售产业社会环境
1、人口环境分析
2、教育环境分析
3、文化环境分析
4、生态环境分析
5、中国城镇化率
二、社会环境对行业的影响
第四节 行业技术环境分析（T）
一、即时零售技术分析
二、行业主要技术发展趋势
三、技术环境对行业的影响
第三章 国际即时零售行业发展分析及经验借鉴
第一节 全球即时零售市场总体情况分析
一、全球即时零售行业发展概况
二、全球即时零售市场结构
三、全球即时零售行业发展特征
四、全球即时零售行业竞争格局
五、全球即时零售市场区域分布
六、国际重点即时零售企业运营分析
第二节 全球主要国家（地区）市场分析
一、欧洲
二、北美
三、日本
四、韩国
五、其他国家地区
第四章 我国即时零售行业运行现状分析
第一节 我国即时零售行业发展状况分析
一、我国即时零售行业发展阶段
二、我国即时零售行业发展总体概况
三、我国即时零售行业发展特点分析
四、我国即时零售行业商业模式分析
第二节 即时零售行业发展现状
一、我国即时零售行业市场规模
二、我国即时零售行业发展分析
三、中国即时零售企业发展分析
第三节 即时零售市场情况分析
一、中国即时零售市场总体概况
二、中国即时零售市场发展分析
三、中国即时零售市场供求分析
第五章 我国即时零售所属行业整体运行指标分析
第一节 中国即时零售所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、人员规模状况分析
三、行业资产规模分析
四、行业市场规模分析
第二节 中国即时零售所属行业财务指标总体分析
一、我国即时零售所属行业盈利能力分析
1、我国即时零售所属行业销售利润率
2、我国即时零售所属行业成本费用利润率
3、我国即时零售所属行业亏损面
二、我国即时零售所属行业偿债能力分析
1、我国即时零售所属行业资产负债比率
2、我国即时零售所属行业利息保障倍数
三、我国即时零售所属行业营运能力分析
1、我国即时零售所属行业应收帐款周转率
2、我国即时零售所属行业总资产周转率
3、我国即时零售所属行业流动资产周转率
四、我国即时零售所属行业发展能力分析
1、我国即时零售所属行业总资产增长率
2、我国即时零售所属行业利润总额增长率
3、我国即时零售所属行业主营业务收入增长率
4、我国即时零售所属行业资本保值增值率
第六章 近几年即时零售行业竞争形势
第一节 行业总体市场竞争状况分析
一、即时零售行业竞争结构分析
1、现有企业间竞争
2、潜在进入者分析
3、替代品威胁分析
4、供应商议价能力
5、客户议价能力
6、竞争结构特点总结
二、即时零售行业企业间竞争格局分析
三、即时零售行业集中度分析
四、即时零售行业SWOT分析
1、即时零售行业优势分析
2、即时零售行业劣势分析
3、即时零售行业机会分析
4、即时零售行业威胁分析
第二节 中国即时零售行业竞争格局综述
一、即时零售行业竞争概况
二、中国即时零售行业竞争力分析
三、即时零售行业主要企业竞争力分析
第三节 即时零售行业竞争格局分析
一、国内外即时零售竞争分析
二、我国即时零售市场竞争分析
三、我国即时零售市场集中度分析
四、国内主要即时零售企业动向
五、国内即时零售企业拟在建项目分析
第四节 即时零售行业并购重组分析
第七章 近几年即时零售行业领先企业经营形势分析
第一节 中国即时零售企业总体发展状况分析
第二节 中国领先即时零售企业经营形势分析
一、A公司
1、企业简况
2、企业主营业务分析
3、企业经营情况分析
4、企业优劣势分析
二、B公司
1、企业简况
2、企业主营业务分析
3、企业经营情况分析
4、企业优劣势分析
三、C公司
1、企业简况
2、企业主营业务分析
3、企业经营情况分析
4、企业优劣势分析
四、D公司
1、企业简况
2、企业主营业务分析
3、企业经营情况分析
4、企业优劣势分析
五、E公司
1、企业简况
2、企业主营业务分析
3、企业经营情况分析
4、企业优劣势分析
第八章 未来几年即时零售行业前景及投资价值
第一节 即时零售行业五年规划现状及未来预测
第二节 未来几年即时零售市场发展前景
一、未来几年即时零售市场发展潜力
二、未来几年即时零售市场发展前景展望
三、未来几年即时零售细分行业发展前景分析
第三节 未来几年即时零售市场发展趋势预测
一、未来几年即时零售行业发展趋势
二、未来几年即时零售市场规模预测
三、未来几年即时零售行业应用趋势预测
第四节 即时零售行业投资特性分析
一、即时零售行业进入壁垒分析
二、即时零售行业盈利因素分析
三、即时零售行业盈利模式分析
第五节 未来几年即时零售行业发展的影响因素
一、有利因素
二、不利因素
第六节 未来几年即时零售行业投资价值评估分析
一、行业投资效益分析
二、产业发展的空白点分析
三、投资回报率比较高的投资方向
四、新进入者应注意的障碍因素
第九章 未来几年即时零售行业投资机会与风险防范
第一节 即时零售行业投融资情况
第二节 未来几年即时零售行业投资机会
第三节 未来几年即时零售行业投资风险及防范
第四节 中国即时零售行业投资建议
一、即时零售行业未来发展方向
二、即时零售行业主要投资建议
三、中国即时零售企业融资分析
第十章 即时零售行业发展战略研究
第一节 即时零售行业发展战略研究
第二节 对我国即时零售品牌的战略思考
第三节 即时零售经营策略分析
第四节 即时零售行业投资战略研究
第十一章 研究结论及发展建议
第一节 即时零售行业研究结论及建议
第二节 即时零售关联行业研究结论及建议
第三节 即时零售行业发展建议
一、行业发展策略建议
二、行业投资方向建议
三、行业投资方式建议
