第一章 网商相关概述

第一节 网商基础概述

一、网商经营特点

二、网商经营模式

第二节 网商的交易平台

第三节 网商与电子支付

第四节 网商与在线交流

第五节 今年度中国十大网商介绍

一、b2c

二、c2c

第二章 今年中国网商行业市场发展环境解析

第一节 今年中国宏观经济环境分析

第二节 今年中国网商市场政策环境分析

一、中国式网商管理政策

二、“网商”需要政策扶持

三、加盟政策

四、相关产业政策法规

第三节 今年中国网商市场技术环境分析

第四节 今年中国网商市场社会环境分析

一、中国电子商务蓬勃发展

二、中国互联网及计算机普及状况

三、中国人口学历

第三章 今年中国网商运行新形势透析

第一节 今年中国网商运营动态分析

第二节 今年中国网商运行综述

第三节 今年中国网商发展的动力机制

一、外部环境不断改善

二、网商自身的内在动力

三、电子商务服务商提升服务

第四节 今年中国网络诚信体系分析

一、阿里巴巴b2b诚信体系

二、淘宝网诚信体系

三、电子支付诚信体系

四、生活服务诚信体系

第五节 今年中国网商的社会经济影响

一、提高企业竞争实力，强化企业竞争优势

二、促进企业转型，提高应变能力

三、直接带动相关产业的发展

四、促进产业升级和区域经济发展

五、有力地推动创业和就业

第四章 今年中国网货市场运行分析

第一节 中国网货崛起

第二节 “网商、网货、网规”的商业新世界

第五章 今年中国网商经营模式运行态势分析

第一节 b2c（企业对消费者）

一、b2c模式概述

二、b2c电子商务模式具体分类

三、b2c模式电子商务的顾客满意度解析

四、中国b2c电子商务迎来快速发展期

五、今年中国电子商务b2c市场发展分析

六、b2c电子商务经营状况分析

七、我国b2c电子商务发展瓶颈及其突破点

第二节 c2c（消费者对消费者）

一、c2c的概念

二、c2c电子商务模式发展环境及特征解析

三、中国c2c电子商务发展概况

四、今年中国电子商务c2c市场发展状况

五、中国主要c2c企业经营状况分析

六、中国c2c电子商务存在的问题

七、盈利模式模糊给c2c产业发展带来压力

八、中国c2c电子商务市场发展趋势解析

第三节 c2b（消费者对企业）

一、c2b电子商务模式的概念

二、c2b电子商务模式产生的基础

三、c2b电子商务模式的应用

四、c2b延伸内涵逐渐在中国兴起

五、电子商务c2b营销新模式发展探析

六、c2b电子商务模式发展展望

第六章 今年中国十大网商运行竞争力分析

第一节 深圳市大石久恒实业有限公司

第二节 广州市金圣斯箱包科技有限公司

第三节 杭州鹏睿科技有限公司

第四节 北京京东世纪贸易有限公司

第五节 深圳市华龙帝升科技有限公司

第七章 今年中国网商相关产业运行分析—电子商务

第一节 今年中国电子商务发展综述

一、中国电子商务的发展阶段

二、中国行业电子商务网站的发展概述

三、电子商务对中国社会发展的影响渐深

第二节 今年中国电子商务行业运行分析

第三节 今年企业应用电子商务分析

一、电子商务提升企业竞争力

二、企业应用电子商务主要竞争点分析

三、国内企业电子商务发展战略

四、中国企业开展电子商务具体实施策略

第四节 今年中小企业电子商务的应用分析

第五节 今年电子商务行业的盈利分析

一、中国电子商务的基本盈利模式

二、电子商务通过改变传统沟通方式寻找盈利点

三、电子商务企业赢利的三大原则

四、企业电子商务盈利的关键要点

第六节 今年中国电子商务行业存在的问题及策略

一、中国电子商务存在的不足

二、电子商务行业法律风险加大

三、电子商务面临物流和售后服务制约

四、中国开展电子商务的主要障碍与对策

五、我国发展电子商务的原则与模式选择

第八章 今年中国网商相关产业运行分析—网络购物

第一节 今年中国网络购物现状分析

一、中国网络购物处于成长期

二、中国网上购物快速发展

三、淘宝极大推动网上购物的发展

四、网上购物呈现市场集中化

五、网上购物行为也呈现明显的性别倾向

第二节 推动中国网购市场快速发展的主要原因简析

第三节 今年中国网络购物市场问题分析

一、中国网络购物消费者权益问题

二、中国网络购物安全问题

三、中国网络购物的支付结算问题

四、中国网络购物商家信誉的问题

五、中国网络购物立法问题

第四节 解决对策探讨

一、银行竞争促进银行支付卡问题解决

二、搜索功能解决信息流问题

三、形成地域化发展解决物流问题

四、引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物习惯

五、降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务

第九章 未来几年中国新商业文明的样貌分析

第一节 新商业文明的样貌展望

一、新商业文明的结构

二、新商业文明的未来想象

三、把握新商业文明的机遇

第二节 网商运行前景展望分析

第三节 未来几年中国网商投资预测分析