第一章 SAAS（软件运营服务）的相关概述

1.1SAAS的定义及分类

1.1.1SaaS的概念解析

1.1.2SaaS的分类情况

1.1.3SaaS的生态系统构成

1.1.4SaaS发展的演进历程

1.2SAAS的特性与作用

1.2.1SaaS服务的主要特征

1.2.2SaaS模式的作用分析

1.2.3SaaS模式与传统许可模式的比较浅析

1.2.4SaaS的客户价值透析

1.2.5SaaS的应用领域广泛

1.3SAAS与ASP的区别与联系

1.3.1ASP的基本介绍

1.3.2SaaS相关概念的区别解析

1.3.3SaaS模式与ASP模式的差异剖析

第二章 近几年中国SAAS产业发展形势分析

2.1近几年全球SAAS产业的发展概况

2.1.1国外SaaS产业发展状况及特征分析

2.1.2世界SaaS市场需求与提供商分析

2.1.3全球SaaS市场规模透析

2.1.4欧美地区SaaS型CRM渐成市场主导

2.1.5日本SaaS市场投资趋势解析

2.2近几年中国SAAS产业总体发展综述

2.2.1我国SaaS市场发展的基本情况

2.2.2国内SaaS市场发展的新特点

2.2.3企业对SaaS的需求状况分析

2.3近几年中国SAAS产业发展存在的问题分析

2.3.1中国SaaS市场发展的制约因素

2.3.2SaaS产业发展面临的主要挑战分析

2.3.3SaaS市场存在的两大难题

2.3.4中国SaaS产业安全问题亟待解决

2.3.5国内SaaS产业发展遭遇三大瓶颈

2.4近几年中国SAAS产业发展的对策分析

2.4.1国内SaaS市场发展的建议

2.4.2健全的安全运营体系是SaaS发展的关键

2.4.3中国SaaS健康发展需要构建完善的诚信机制

2.4.4中国SaaS厂商快速壮大的对策

2.4.5SaaS产品的开发攻略

第三章 近几年中国管理型SAAS市场格（亚泰）局分析

3.1企业管理类SAAS发展历程

3.1.1萌芽阶段

3.1.2调整阶段

3.1.3稳步发展阶段

3.2近几年中国管理型SAAS市场发展概况

3.2.1管理型SaaS与工具型SaaS渐趋融合

3.2.2管理型SaaS给企业带来的利好

3.2.3管理型SaaS市场逐渐受到企业重视

3.2.4我国管理型SaaS应用成交率大幅上升

3.2.5渠道将成为管理型SaaS企业制胜法宝

3.2.6管理型SaaS的个性化发展透析

3.3近几年中国管理型SAAS市场的发展回顾

3.3.1近几年第管理型SaaS市场发展状况

3.3.2近几年第管理型SaaS市场发展状况

3.3.3近几年第管理型SaaS市场发展简况

3.4近几年中国管理型SAAS市场成功的要点解析

3.4.1SaaS厂商需具备的能力剖析

3.4.2企业运用互联网的能力

3.4.3构建创新商业模式能力

3.4.4全程客户服务能力

第四章 近几年中国SAAS市场的厂商与用户分析

4.1近几年中国SAAS市场的厂商发展动态

4.1.1国外大型SaaS企业积极抢攻中国市场

4.1.2国内SaaS行业显现“羊群效应”

4.1.3中国主流SaaS运营商市场份额

4.1.4国内主流SaaS企业及其产品评析

4.1.5我国SaaS厂商积极构筑战略联盟

4.2近几年SAAS用户的使用状况分析

4.2.1用户对SaaS的认知情况

4.2.2用户最看重的SaaS功效

4.2.3企业SaaS应用计划分析

4.2.4OA类SaaS应用受用户重视

4.3近几年SAAS用户的使用情况透析

4.3.1数据安全问题受关注

4.3.2服务的方便性受企业青睐

4.3.3降低chengben是企业考虑的重要因素

第五章 近几年中国SAAS的市场应用分析

5.1SAAS在中小企业的应用情况

5.1.1SaaS帮助中小企业摆脱在线管理困境

5.1.2中小企业全面普及SaaS尚待时日

5.1.3中小企业选择SaaS的注意事项

5.1.4中小企业实施SaaS模式面临的挑战及策略

5.1.5多数中小企业将应用SaaS模式

5.2SAAS在邮件领域的应用分析

5.2.1SaaS对传统邮件市场影响颇深

5.2.2SaaS在反垃圾邮件中应用效果突出

5.2.3SaaS的邮件归档功能突出应用前景光明

5.3SAAS在电子政务领域的应用综述

5.3.1电子政务领域SaaS发展的机会

5.3.2SaaS模式在电子政务中应用特点透析

5.3.3SaaS在电子政务中的具体应用情况

5.3.4SaaS在电子政务领域的应用潜力探析

5.4SAAS模式的其他应用分析

5.4.1零售企业对SaaS的需求及应用风险探析

5.4.2SaaS模式下视频会议租用成市场新趋向

5.4.3SaaS模式下视频会议遭遇的阻碍

5.5SAAS模式的应用案例及方向透析

5.5.1全程电子商务管理

5.5.2CRM客户关系管理

5.5.3SCM供应链管理

5.5.4节省通讯chengben

5.6SAAS模式的企业应用个案解析

5.6.1博思格集团

5.6.2济南创弈工场科技

5.6.3安吉汽车俱乐部

第六章 近几年中国SAAS的市场运营局势分析

6.1近几年中国SAAS产业的基本运营模式剖析

6.1.1中国SaaS产业有两种主导运营模式

6.1.2以自身产品为核心应用的模式浅析

6.1.3以在线软件服务的第三方平台模式介绍

6.2中国摆脱ASP模式困境SAAS需解决的难题

6.2.1SaaS业务模式的深入解析

6.2.2服务提供商的公信力是首要挑战

6.2.3应用连续性与数据安全性成为重点

6.2.4盈利模式和营销方式的突破

6.3近几年中国SAAS模式的运营风险及安全策略分析

6.3.1SaaS模式面临的主要风险因素

6.3.2SaaS系统的风险主体探讨

6.3.3透析SaaS系统存在的安全隐患

6.3.4SaaS系统的风险规避措施探究

6.4近几年中国SAAS的市场营销策略探讨

6.4.1SaaS市场营销的三大建议

6.4.2SaaS的渠道建设方案透析

6.4.3SaaS的市场推广模式探索

6.4.4SaaS的品（亚泰）牌推广策略思考

第七章 近几年国外SaaS重点企业最新动态分析

7.1微软

7.2GOOGLE

7.3NETSUITE

7.4SALESFORCE.COM

第八章 近几年国内SaaS重点企业营运况势分析

8.1阿里软件

8.2金蝶

8.3用友

8.4八百客

8.5铭万

第九章 未来几年中国SAAS市场的发展前景分析

9.1未来几年世界SAAS市场发展前景展望

9.1.1全球SaaS市场发展迎来黄金时期

9.1.2全球SaaS未来发展方向探析

9.1.3SaaS服务将成全球电子商务发展主流

9.2未来几年中国SAAS市场发展趋势

9.2.1未来中国SaaS市场发展前景展望

9.2.2中国SaaS市场规模预测

9.2.3SaaS市场前景广阔渐受资本青睐

9.2.4未来SaaS对中国传统软件行业的影响透析