第一章中国服务营销行业概述

第一节 服务营销行业的界定

一、 服务营销的概念

二、 服务营销的分类

（1）线上营销

（2）线下营销

三、 服务营销行业的界定

四、 服务营销行业特性

（1）周期性

（2）区域性

（3）季节性

五、 服务营销行业产业链分析

第二节 中国服务营销行业发展环境分析

一、 服务营销行业政策环境分析

（1）行业管理体制

（2）行业主要政策法规

二、 服务营销行业经济环境分析

（1）国内外宏观经济环境分析

（2）现代服务业经济环境分析

三、 营销市场环境分析

（1）营销意识分析

（2）营销市场规模分析

第三节 报告研究单位与研究方法

一、 研究单位介绍

二、 研究方法概述

第二章中国服务营销行业发展分析

第一节 国外服务营销行业发展分析

一、 国外服务营销业发展现状分析

（1）营销外包趋势明显

（2）线下服务营销上升趋势明显

（3）整合营销传播服务发展迅速

二、 国外知名服务营销机构分析

（1）Omnicom

（2）WPP

（3）Publicis

（4）Dentsu

（5）Spar

第二节 中国服务营销行业发展分析

一、 中国服务营销业的发展历程

二、 中国服务营销业的发展现状分析

（1）营销手段多元化

（2）整合营销传播服务需求扩大

（3）跨国服务营销巨头加速介入我国服务营销业

三、 中国线上服务营销需求分析

四、 中国线下服务营销需求分析

（1）线下服务营销行业经营模式

（2）终端服务营销的需求分析

（3）活动服务营销的需求分析

（4）会议会展服务的需求分析

五、 服务营销行业投资兼并与重组分析

（1）国外服务营销行业投资兼并与重组分析

（2）国内服务营销行业投资兼并与重组分析

第三节 中国服务营销行业发展趋势分析

一、 服务营销行业发展前景分析

二、 服务营销行业发展趋势分析

（1）线下营销

（2）网络营销

（3）终端营销

（4）行业整合

第三章中国服务营销行业关联行业分析

第一节 中国传媒行业发展分析

一、 全球传媒产业发展现状分析

（1）全球传媒产业发展概况

（2）全球传媒产业发展特征

二、 中国传媒产业发展总体概况

（1）总产值及增长情况

（2）市场规模及增长情况

（3）市场结构

（4）产业形态

三、 中国传媒产业发展现状分析

（1）传统媒体产业发展现状分析

（2）新媒体产业发展现状分析

四、 中国传媒产业发展趋势分析

第二节 中国广告行业发展分析

一、 广告业发展现状分析

（1）广告业整体增长平稳

（2）广告业发展不均衡性突出

（3）跨国广告集团大举进入我国市场

二、 广告行业市场状况概述

（1）综合情况

（2）各媒体广告市场状况

（3）消费者媒体接触行为

三、 广告行业规模分析

（1）近几年广告业经营状况

（2）近几年媒体广告经营情况

（3）近几年广告公司经营情况

（4）近几年广告花费市场情况

四、 广告行业市场竞争分析

（1）专业广告公司与媒体企业间的竞争

（2）本土广告公司与跨国广告公司竞争

（3）广告客户代理与媒介代理公司竞争

（4）广告公司区域市场之间的竞争分析

五、 广告业细分市场发展分析

（1）报纸广告发展分析

（2）期刊广告发展分析

（3）电视广告发展分析

（4）广播广告发展分析

（5）网络广告发展分析

（6）户外电子屏广告发展分析

六、 广告业发展趋势及前景分析

第四章中国公共关系行业发展分析

第一节 中国公共关系行业概述

一、 公共关系及公共关系行业产生的背景

（1）公共关系的概念

（2）公共关系行业产生的背景

二、 行业的管理体制和主要法律法规

（1）行业管理体制概述

（2）行业主要自律规章及产业政策

第二节 国际公共关系行业发展状况分析

一、 国际公共关系行业发展现状分析

二、 国际公共关系行业发展特点分析

（1）地区发展不平衡

（2）多品牌经营模式

（3）收购是企业成长的主要手段之一

（4）人力资源是行业的核心资源

三、 国际公共关系行业知名企业分析

（1）安可顾问

（2）博雅公关

（3）奥美公关

（4）凯旋先驱

（5）伟达公关

第三节 中国公共关系行业发展状况分析

一、 中国公共关系行业发展的历史

二、 中国公共关系行业发展现状分析

（1）公共关系行业规模分析

（2）公共关系行业竞争格局分析

三、 中国公共关系行业特点分析

（1）行业增长迅速

（2）专业人才缺乏流动率较高

（3）客户所处行业分布较为集中

（4）客户地域分布较为集中

（5）客户性质多为企业

（6）外资收购频繁

四、 中国公共关系行业制约因素分析

（1）品牌效应

（2）客户基础

（3）人力资源

（4）公司规模

（5）资源积累

五、 中国公共关系行业发展趋势分析

第五章中国营销咨询行业发展分析

第一节 中国营销咨询行业概述

一、 营销咨询的概念

二、 营销咨询的目的与类别

（1）营销咨询的目的

（2）营销咨询的类别

三、 营销咨询行业的发展背景及阶段

（1）萌芽期：点子营销阶段

（2）发展期：营销策划阶段

（3）成型期：系统化营销阶段

（4）整合期：整合创新阶段

第二节 国际营销咨询行业发展状况分析

一、 国际营销咨询行业发展现状分析

二、 国际营销咨询行业发展趋势分析

三、 国际营销咨询行业知名企业分析

（1）麦肯锡

（2）罗兰?贝格

（3）波士顿

（4）特劳特

第三节 中国营销咨询行业发展状况分析

一、 中国营销咨询行业发展概况

二、 中国营销咨询行业竞争格局分析

（1）不同性质企业竞争格局

（2）不同业务领域竞争格局

三、 中国营销咨询行业制约因素分析

（1）战略因素

（2）管理因素

（3）人才因素

（4）品牌因素

（5）服务因素

四、 中国营销咨询行业发展趋势分析

（1）行业整合

（2）新兴行业的营销咨询需求巨大

（3）国内中小企业的营销需求比例将快速增长

（4）与客户的合作程度不断加深

第六章中国服务营销行业企业经营分析

第一节 中国服务营销业公关公司经营分析

一、 北京蓝色光标品牌管理顾问股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

二、 博诚智杰公关咨询有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

三、 嘉利公关有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

四、 中国环球公共关系公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

五、 海天网联公关顾问有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

第二节 中国服务营销业产品推广公司经营分析

一、 北京华谊嘉信整合营销顾问股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

二、 胜者（北京）国际营销策划有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

三、 广东省广告股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

四、 深圳双剑破局营销策划有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

第三节 中国服务营销业营销咨询公司经营分析

一、 世纪纵横管理咨询集团

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

二、 北大纵横管理咨询集团

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

三、 远卓咨询集团

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

四、 北京赞伯营销管理咨询有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

五、 深圳市南方略营销管理咨询有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业经营优劣势分析

第七章中国服务营销行业投资分析

第一节 中国服务营销行业投资特性分析

一、 服务营销行业进入壁垒分析

（1）客户认同的壁垒

（2）线下执行网络的壁垒

（3）资金壁垒

（4）人才壁垒

二、 服务营销行业盈利因素分析

三、 服务营销行业盈利模式分析

第二节 中国服务营销行业发展影响因素分析

一、 有利因素分析

（1）营销市场支出不断扩大

（2）线下营销市场发展迅速

（3）企业营销外包程度不断深化

（4）国家产业政策支持力度不断加大

二、 不利因素分析

（1）行业的认知度相对较低

（2）服务营销机构实力较弱

（3）服务营销专业人才短缺

第三节 中国服务营销行业投资建议

一、 服务营销行业投资机会分析

二、 服务营销行业投资风险分析

三、 投资建议：关注服务营销公司

（1）中国上市营销企业步入扩张期

（2）华谊嘉信

（3）蓝色光标