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免税店，简而言之，其售卖商品免征某些地方或国家的税收(消费税、增值税等)和关税，但其商品必须出售给特定对象(将商品带出国外的旅行者)。免税店设立的主要目的，是为了通过税收减免方式，吸引海内外游客消费。

中国免税店运营模式

目前，国际上免税市场的销售模式主要分为：Tax Free和Duty Free两类。Tax Free指消费者在购买商品时先行缴纳全部货品的费用(含税)，同时在离境时提供相关凭证，即可对满足退税金额及退税商品名单内的商品退还增值税和消费税，所退的税额大约是商品原价的5%-20%；Duty Free是指消费者在购买指定商品并达到一定金额后，可在付款时直接免付这些商品的进口关税等税费，所免除的税率多为20%~100%。

根据财政部、税务总局、海关总署和国家旅游局发布的《关于进一步加强免税业务集中统一管理的有关规定》对中国销售的免税商品的定义：免税商品是指免征关税、进口环节税的进口商品和实行退(免)税(增值税、消费税)进入免税店销售的国产商品。

免税商品销售业务是指设立在对外开放的机场、港口、车站和陆路边境口岸，以及在出境飞机、火车、轮船上和市内海关监管特定区域的免税商店，向出境的国际旅客、驻华外交官和国际海员等提供免税商品购物服务的特种销售业务。

中国免税店运营模式主要为“Duty Free”，即顾客在免税店购买商品时支付的已是不含税价。

中国免税业行业市场现状

中国近年来免税业销售额增长明显，2019年，中国免税业销售额为545亿元左右，同比增长38%。进入2020年，受新冠疫情影响，国际航班减少，中国入境游客数量急剧下滑，对中国免税业造成较大冲击。

进入2020年，受新冠疫情影响，国际航班数量减少，中国入境游客数量急剧下滑，对中国免税业造成巨大冲击。

海南省三亚为国内重要免税区。通过海南省旅游统计数据发现，2020年1-5月，海南省接待入境过夜游客数量为10.55万人次，同比大幅下降81.1%。此外，2020年1-5月，江苏省入境游客也下降了79.7%，北京市下降87.6%。

受入境游客下滑影响，2020年上半年，中国中免营收同比下降22.02%，净利润同比下降71.73%。

据海口海关发布的数据显示，2021年，海南离岛免税购物金额495亿元，购物人数672万人次，购物件数7045万件，与上年相比分别增长80%、49.8%、107%。

数据的背后不难看出，中国的免税市场再次向外界展示了其强大的市场潜力，在“国际国内双循环”战略下，一条以海南离岛免税为核心，以休闲旅游+免税购物为抓手的“内循环”链路已然形成。

作为链路中的重要一环，中免集团近年来持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销等能力，做强服务，做大市场。

如今，中免集团在海南已形成包括三亚国际免税城、三亚凤凰机场免税店、海口日月广场免税店、海口美兰机场免税店、琼海博鳌免税店在内的“南、北、东”的多维布局。

2021年12月，随着海口美兰机场T2免税店的盛大开业，中免集团业务已实现海口机场全覆盖，同期cdf澳门上葡京店的开业，则标志着中免集团大湾区以至海外业务拓展迈出了新的一步。

尽管在过去一年，受到新冠疫情持续反复的影响，但在母公司中国旅游集团的支持下，中免集团坚持以海南离岛免税市场为核心，深化业务布局。据最新业绩快报数据显示，2021年，中国旅游集团中免股份有限公司实现营业总收入676.69亿元，较上年同期增长28.65%，离岛免税业务持续保持高增长。

中国免税业行业市场环境

近年来，在国内国际双循环战略的指引下，凭借对消费回流的显著推动作用，国内免税行业的发展已然驶入了快车道。日前，随着国务院发布关于印发《“十四五”旅游业发展规划》（以下简称《规划》）的通知，相关免税、旅游消费的论述，无疑再次为蓬勃发展的中国免税行业带来了新的机遇。

《规划》明确：到2025年，旅游业发展水平不断提升，现代旅游业体系更加健全，旅游有效供给、优质供给、弹性供给更为丰富，大众旅游消费需求得到更好满足。《规划》同时指出，要健全免税业政策体系，促进我国免税业健康有序发展。可以预见的是，在政策引导、消费者认可等多重利好下，中国免税行业的发展将更加如火如荼。

中国免税业行业市场前景

近年来，随着人们生活水平的日益提升，旅游已成为了大多数人们日常生活中的重要组成部分，同时，随着近年来人们消费意识的转变，人们对于旅游消费需求也呈现出高质量、多元化的改变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假发展。此次《规划》也特别指出，要改善旅游消费体验，推动旅游消费提质扩容，更好满足人民群众多层次、多样化需求。

据悉，自2020年以来，中免集团积极探索新消费习惯下数字化服务创新，以“行前”、“行中”、“行后”为触点，采用线下、线上结合的方式，持续打造沉浸式消费新服务。在线上，中免集团不断优化大会员平台功能，强化行前渗透率；在行中，不断深化IP活动，持续丰富消费者的互动体验；在行后，则通过鼓励消费者分享体验，提升消费者忠诚度。

凭借持续创新，2021年5月，中免集团亮相首届消博会，向全球旅游零售行业分享了中国消费创新及旅游零售行业发展切合海南自贸港建设的新思路；6月，中免集团以重要合作伙伴的身份受邀出席世界免税协会（TFWA）亚太海南特辑线上活动；10月，中免集团作为唯一战略合作伙伴出席2021穆迪戴维特旅游零售线上博览会，向全球合作伙伴分享了来自东方的“中国经验”。

得益于广泛的消费者认可度和强大的品牌号召力，2021年，中免集团以962.91亿元的品牌价值入选《中国500最具价值品牌》，位居旅游服务行业第一；2022年1月，入选《环球时报》“文旅急先锋”经典案例，并获评“旅游零售先锋”。

不难预见，随着本次《规划》的发布，旅游及相关产业在国家社会经济发展中将扮演愈发重要的角色，面对未来广阔的发展前景，中免集团将继续发挥免税龙头优势，积极探寻免税市场发展新空间，为中国免税行业的发展蓄势注能。

免税业行业前景如何？智研瞻产业研究院发布的《2022-2028年中国免税业行业深度调研与投资战略规划分析报告》详细分析了免税业定义及分类、免税业发展环境、中国免税业关联行业发展、国内外免税业发展与经营、全球免税业竞争格局、 领先机场免税店经营、海南免税业投资前景、中国免税业投资前景等，帮助企业和投资者了解免税业行业的市场投资价值。您若想对免税业行业有个系统的了解或者想投资免税业行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

智研瞻产业研究院专注于研究中国与全球市场细分产业发展动向与变迁趋势，为企业高层、市场投资人士、咨询行业人士等提供行业分析报告、细分市场研究、市场调研报告服务，分析市场现状及未来发展趋势并提出建设性意见，为行业投资者和企业经营者提供参考依据。