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智慧物业是指以现代科学技术特别是信息网络技术、移动技术、语音技术为主要支撑，建立在传统物业服务基础上的新的商业模式、服务方式和管理方法的物业服务企业。

它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。智慧物业通过创新科技的运用，势必深刻影响物业管理行业未来的经营模式，既可以降低员工的劳动强度和难度，增加职业粘度；也可以提升劳动生产率，降低服务成本；还可以通过对业主需求的研究和满足实现新的利润增长点，更重要的是可以提升业主满意度和舒适的居住体验。

中国智慧物业行业发展现状

随着劳动力成本不断上升，作为劳动密集型行业，物业经营成本不断上涨，使得行业整体盈利能力不断下降，企业发展压力日益增大。智慧物业利用大数据、人工智能、物联网技术，推动客户服务、物业管控、物业报修、小区巡逻、休闲娱乐等智慧化发展，可减少劳动力需求、降低服务成本、提升服务品质、提高营收能力，能够同时满足物业方与业主方需求，实现双赢发展局面。

2020年，我国物业管理面积在245亿平米左右，市场规模在8200亿元左右，均呈现不断增长态势。我国智慧城市建设速度不断加快，智慧社区市场规模不断扩张，2020年已经达到5000亿元以上。我国物业市场规模庞大，智慧物业发展空间广阔；我国智慧社区发展迅速，必将带动智慧物业建设需求增长。总的来看，我国智慧物业未来发展前景良好。

我国智慧物业参与者主要有彩生活、千丁互联、碧桂园、绿城服务、长城物业等。智慧物业涉及的产品与服务众多，仅从硬件来看，智能门禁、智能安防、智能照明等设备安装需求，将带动电源、开关、传感器、控制器、镜头、人脸识别系统等需求上升。智慧物业市场发展，将带动产业链上下游多个行业共同进步，在推动社会经济发展方面具有重要意义。

我国智慧物业产业链发展较为完善，各个领域均有企业布局，传统物业经营企业以及跨界进入企业的进入门槛正在不断降低，未来市场竞争将日益激烈。为争夺市场份额，有实力的企业在产品设计、供应链优化、品牌打造等方面需求不断加大投入力度，实力较弱的企业可关注差异化竞争方面，尽量避免价格战等恶性竞争，推动行业长期健康发展。

中国未来智慧物业的发展趋势

随着网络的发展、数据处理能力的突破，社会跨过占有时代而进入共享时代，生产方式的理念从“独享占有”向“共享使用”转变，引领商业生态不断成长和繁荣。在5G时代来临时，物联网的发展将会给智慧社区带来更“智慧”的一面，随着5G商用进程的深化，5G将推动物联网领域裂变式发展。

设想小区四周严密的安防护卫，机器可以自动区别异常的入侵者和一般的快递小哥，自动区别破坏性的高空坠物和正常的飞鸟；小区消防设备的自动检查，以及整套设备针对各种模拟突发情形的定时操演；小区车位的应用频次分析，甚至结合自动驾驶技术，极大幅度提高车位利用效能的可能性——甚至革新出行逻辑，经营新世代城际交通工具起始点；小区物理空间的AR运用，凭借新技术，升级人类与生俱来的社交需求……

这些在原来由于数据传递处理的时差没办法做到的事情，在5G商用之后完全可以实现，“速率比4G快10倍、时延低至1毫秒”，信息传输加快，数据分析能力不断强化，就能带来效率的不断提高，错误率不断下降，消费者满意度不断提升。

智慧物业行业前景如何？智研瞻产业研究院发布的《2022-2028年中国智慧物业行业研究及前瞻分析报告》详细分析了智慧物业行业定义及特点、中国智慧物业行业发展环境、全球智慧物业行业发展情况、中国智慧物业行业市场运行现状、中国智慧物业行业细分市场、智慧物业行业商业模式、中国智慧物业行业市场竞争格局、 中国智慧物业行业市场竞争格局、中国智慧物业行业发展趋势与前景、中国智慧物业行业投资前景等，帮助企业和投资者了解智慧物业行业的市场投资价值。您若想对智慧物业行业有个系统的了解或者想投资智慧物业行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

智研瞻产业研究院专注于研究中国与全球市场细分产业发展动向与变迁趋势，为企业高层、市场投资人士、咨询行业人士等提供行业分析报告、细分市场研究、市场调研报告服务，分析市场现状及未来发展趋势并提出建设性意见，为行业投资者和企业经营者提供参考依据。