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银行电商行业的界定

“银行电商”是指利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券交易、投资理财等全方位金融产品及服务的虚拟平台。

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

“银行电商平台”（或“银行系电商平台”）主要是指银行通过自运营或委托第三方公司代运营的方式，为电子商务交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的电子商务平台。银行开展的电商业务是指通过银行电商平台销售商品、提供服务的经营行为。本文所讨论的银行开展的电商业务仅限于银行在网页端或移动端开辟出的独立“商城”板块，对于分散嵌入银行网页端和移动端的商铺优惠信息、线下营销活动不属于本文讨论的范围。

银行电商行业特征

1、3A式服务

银行客户要办理的很多业务可以不需要到银行柜台办理，减少了到银行柜台排队和办理的时间。客户只要有一台PC机，一条网络通信线路，就可做到足不出户完成自己想办理的业务。突破了时间、空间的限制，客户可以全天候的享受到任何时间（ anytime）、任何地点( anywhere)、任何方式( anyhow）的 3A式服务。可谓是随时、随地、随心、随意。

2、业务具有普遍性和个性

银行电子商务除了为客户提供传统银行的汇款、付帐等普通业务办理外，还根据市场的需求开发新的业务，例如证券的买卖、托收与信用证、旅行支票、购买保险、贵金属买卖等的个性化服务,尽可能满足客户的不同层次的不同需求，以求充分挖掘客户使用银行产品和服务的最大潜力。

3、效率高，成本低

按银行柜台手工操作办理一笔存取款业务一般需要3至8分钟（不包括客户的排队等待时间)，而在银行电商上办理同一笔业务只需要30秒至40秒。所以，银行电子商务的工作效率是银行柜台手工操作无法比拟的。

由于银行电子商务是一个虚拟的银行营业点，节省了大量包括场地经营，照明，管理纸张等的费用。而且电子商务下的资金的流通是借助电子货币的形式来实现自己的流通的。这将大大的降低了银行的印钞、押运、点钞、找零、防盗和防假等业务和管理环节。所以说银行电子商务具有效率高，成本低的特点。

4、标准化

银行电子商务的数据的传输，保存，处理都是在既定的标准下完成的，如果没有统一的标准银行电子商务的业务是不可能完成的。由于电子商务下的银行的所有操作都是标准化的操作,这就大大的避免了由于手工操作所造成的数据和结果的误差。

全球银行电商市场规模分析

统计数据显示，2017年全球银行电商行业市场规模8645.32亿元，2021年全球银行电商行业市场规模10332.36亿元。2017-2022年全球银行电商行业市场规模如下：

图表：2017-2022年全球银行电商行业市场规模

数据来源：智研瞻产业研究院整理

2022-2028年中国银行电商行业发展趋势

1、移动电子商务成为未来发展趋势

未来几年，银行业移动电商高速发展主要得益于产业链上下游的成熟。首先，智能终端已经呈现出硬件成本变低，性能却越来越强大的趋势，用户在终端选择上更加多样化;其次，网络方面，4G网络的进一步开放也将极大促进无线网络环境的改善﹔第三，运营方面，银行移动电商产业链中的电商服务平台、营销平台、用户激励平台(ICS )、物流体系等逐步发展成熟。

图表：移动电子商务成为未来发展趋势

资料来源：智研瞻产业研究院整理

2、利用云技术连接线上线下，构建O2O模式

借助云技术平台一方面能实现多渠道的整合，包括商业银行已有线下物理网点与线上平台的对接，甚至融合云平台线下合作商户、线上合作电商平台等渠道;另一方面，通过大数据分析可实现用户的精准营销。从而满足用户随时随地对银行产品和服务的需求，同时降低商业银行运营成本。

3、完善大数据体系，加快构建信息化银行

银行业不断进行互联网化探索和创新，从流程、数据、平台和产品等层面系统推进信息化银行建设，从而构建面向未来的、可持续的发展模式。借助电商平台以及第三方合作电商服务商，银行业可收集到个人、企业客户的线上交易信息、金融信息、物流信息等，结合银行业掌握的财务、存款、贷款等传统信息，构建起完善的数据仓库。

图表：中国银行电商行业发展趋势

资料来源：智研瞻产业研究院整理

2022-2028年中国银行电商行业市场规模预测

预测，受中国银行电商市场需求的增长，2022-2028年中国银行电商行业市场规模平稳上升。2028年中国银行电商行业市场规模4933.11亿元。2022-2028年中国银行电商行业市场规模预测如下：

图表：2022-2028年中国银行电商行业市场规模预测

数据来源：智研瞻产业研究院整理

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中国银行电商行业市场前景如何？智研瞻产业研究院发布的《2022-2028年中国中国银行电商行业分析报告-市场供需现状与发展动向研究》详细分析了中国银行电商行业相关定义 、全球中国银行电商行业市场发展现状、中国中国银行电商产业发展环境、中国中国银行电商行业运行情况、中国中国银行电商所属行业运行数据监测、中国中国银行电商市场格局、中国中国银行电商行业需求特点与动态、中国中国银行电商行业区域市场现状、中国中国银行电商行业竞争情况、中国中国银行电商行业发展前景分析与预测、中国中国银行电商行业发展策略及投资建议等，帮助企业和投资者了解中国银行电商行业市场投资价值。您若想对中国银行电商行业有个系统的了解或者想投资中国银行电商行业，本报告是您不可或缺的重要工具。